Esta difícil en Argentina conseguir un trabajo lo único que hay son call center y en las entrevistas te lo pintan como lo mejor, cuando en realidad no lo es. Te piden que cumplas un millón de requisitos para solo atender un teléfono y que luego pasado los tres meses te echen, ya que no les conviene tener gente por mas tiempo, entonces cada tres meses toman personas nuevas.

Los requisitos son pasar primero por una entrevista grupal que dura alrededor de dos horas, ahí tenes que demostrar que sos mejor que todos los que están ahí por el  mismo puesto de trabajo. Cambien te explicaran de que trata la campaña para la cual puedes ser seleccionado, pero antes debes pasar por una serie de obstáculos o “pruebas” como dicen ellos.

La primer entrevista estará a cargo de más de una persona, casi siempre son dos: uno de recursos humanos, quien seleccionara a los mejores candidatos y otro que puede ser un psicólogo  La misma constara de una presentación de los candidatos, en esta parte pueden pedirte que elegidas a un personaje famoso con el que te identifiques y expliques por qué. Cuidado acá esta la parte “fachologica” en la cual van a evaluar quien eres (aunque no puedan saberlo en realidad) hay que elegir con mucho cuidado y pensarlo detenidamente.

Una vez que se presentaron todos te separan en grupos, para ver si tenes capacidad de liderazgo y si sabes trabajar en equipo, supuestamente lo ultimo es muy importante, aunque todos sabes que no ya que una vez dentro del call te harán indirectamente que compitas con tus colegas, ya que si vendes más recibirás más comisiones. Bueno una vez separados en grupos les pedirán que inventen un producto, que no tiene que existir y que prepararen los beneficios del mismo, en si te piden que elabores un brif del mismo.

Cuando el producto este listo, porque paso el tiempo que te dieron, pasaran al frente y tienen que vendérselos a las personas que hacen la entrevista, estas te podrán trabas para ver si eres capaz de manejar las objeciones, cosa que importa mucho a la hora de atender un teléfono!. Qué tendrán en cuenta aquí? verán quien es el que habla más de todos y que dicen cada uno, mejor saldrá quien maneje las objeciones.

De la primer entrevista seleccionaran a los que ellos creen mejores, pero eso no te asegura el puesto, pedirán que a quienes nombren salgan con ellos para decirles que no fueron seleccionados, lo que están dentro en la sala quedaron! pero para la segunda instancia.

Segunda entrevista grupal reducida, como no les alcanza con todas las pruebas que les hicieron pasar faltan más filtros, se les entregaran manuales sobre lo que tiene que tener un tele operador y explicaciones del sistema con el que trabajaran. Chicos deberán hacer rol place pero individualmente,  así medirán la capacidad individual que tienen cada uno de ustedes y verán quien es mejor y soporta mejor las presiones. Por ultimo se les pedirá que digan por qué deben ser elegidos en comparación con los demás  para esto tendrán solo tres minutos cronometrados.

Tercer entrevista individual: ya fueron seleccionados en la anterior y cada vez son menos, tendrán una entrevista con el team lider de la campaña para la cual fueron seleccionados, se presentaran nuevamente y pasaran por una actividad escrita. Si fueron elegidos les queda la ultima instancia el pre ocupacional.

Pre ocupacional: tendrán que hacer los exámenes médicos que constan de la parte clínica  audiometria, análisis de orina y de sangre, placas y el psicotecnico. Si los llaman es porque les dio bien y sino es porque algo tienen. Uno siempre cree que si lo van a hacer los estudios médicos ya esta adentro, pero no es así, sino que es otra manera de filtrarlos.

Bienvenidos todos los seleccionados son los mejores y trabajaran por un salario mínimo que lo disfruten hasta que se cansen o los echen!

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